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FAQ

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FAQ     Rabatt     Bestellablauf      Versandkosten    Widerrufsbelehrung    AGB


Warum kann ich als Privatkunde nicht im Geotechnik-Shop bestellen?

Die im Online-Shop angebotenen Artikel sind technische Geräte die für den professionellen Einsatz konzipiert wurden. Sie setzen Grundkenntnisse im Gebrauch geotechnischer Ausrüstungen voraus und sind daher für Laien ungeeignet. 

 

Bekomme ich von Ihnen Werbemails, wenn ich als Geschäftskunde im Shop registriert bin?

Definitiv NEIN. Wir halten nicht viel von Werbemails. Wahrscheinlich geht es Ihnen ähnlich wie uns. Wir bekommen täglich mehrere Dutzend E-Mails mit Werbung, die wir ungelesen löschen, da wir gar nicht die Zeit haben alle zu lesen. Hier wollen wir uns nicht einreihen. Dagegen finden Sie auf unserer Startseite immer wieder neu ausgewählte Artikel zu attraktiven Preisen, Artikel die neu im Sortiment sind und Artikel aus dem Lagerbestand und Rückläufer, die wir besonders günstig anbieten. Wie wir genau mit Ihren Daten verfahren, können Sie im Bereich "Datenschutz" nachlesen.
 

Für die internen Abläufe in unserem Unternehmen / unserer Behörde benötige ich ein schriftliches Angebot. Kann ich trotzdem im Shop einkaufen?

Dies geht leider nicht, da der Einkauf im Shop immer mit einer Bestellung abschließt. Sie können uns aber eine Liste der Artikel die Sie benötigen zukommen lassen. Sie erhalten dann umgehend ein schriftliches Angebot. Die im Shop ausgewiesenen Preise und Rabatte gelten auch für das schriftliche Angebot.

 

Den Artikel den ich suche, finde ich nicht?

Benutzen Sie die Suchfunktion. Für manche Geräte werden verschiedene Namen verwendet. Versuchen Sie es mit einer anderen Bezeichnung für den Artikel. Geben Sie in die Suchfunktion nicht den kompletten Namen ein, sondern nur einen markanten Teil des Namens. Zum Beispiel für „Rammkernsondiersonde“ nur den Teil „sondier“ oder „sonde“. Im Online-Shop finden Sie hauptsächlich Produkte für die tägliche Arbeit, so dass der gesuchte Artikel vielleicht nicht im Shop gelistet ist, wir ihn aber doch in unserem Portfolio haben. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und Sie erhalten ein Angebot für den gesuchten Artikel.

 

Ich habe einen Artikel falsch bestellt und dies erst bei der Lieferung bemerkt. Kann ich diesen Artikel umtauschen?

Ein Umtauschrecht für gelieferte Ware besteht nicht. Aber irren ist menschlich. Wir tauschen Waren ausschließlich aus Kulanz und nach vorheriger Absprache um. Ein Umtausch ist nur möglich für unbenutzte Ware in verkaufsfähiger Originalverpackung im Neuzustand. Vom Umtausch sind Bauteile, Zubehörteile, Ersatzteile und kundenspezifisch Sonderanfertigungen sowie Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind, grundsätzlich ausgeschlossen.